ZWROT

Sklep www.twojesukienki.pl zgodnie z Ustawą o ochronie praw konsumentów z 2 marca 2000 roku, gwarantuje prawo do zwrotu zakupionego towaru  w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar musi być w nienaruszonym stanie: z kompletem metek oraz w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy towarów noszących ślady użytkowania, zapach perfum, proszku lub płynu do prania. Podstawą do zwrotu jest paragon zakupu w nienaruszonym stanie. Aby skorzystać z tej formy zwrotu towaru kupujący musi spełnić kilka warunków:

Towar musi zostać zwrócony w ciągu 10 dni.

Należy Nas uprzedzić drogą mailową o zaistniałej sytuacji .

Po wysłaniu do nas maila z informacją o zwrocie dostajesz od nas maila zwrotnego z instrukcją dalszego postępowania.

Kupujący musi złożyć na piśmie (nie mailem) odpowiednie oświadczenie.

Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient.

Zwracamy tylko kwotę produktów bez kosztów transportu. Jeżeli przesyłka była darmowa zostanie ona potrącona według cennika od kwoty do zwrotu.

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem.

Nie ma możliwości wysyłania pieniędzy przekazem pocztowym na adres.

Przelew realizujemy w ciągu 14dni, od otrzymania przesyłki.

REKLAMACJA

W przypadku reklamacji z powodu wykrycia wad fabrycznych należy przesłać wadliwy towar na adres sklepu wraz z podaniem przyczyn  reklamacji. Po rozpatrzeniu zasadności reklamacji sklep niezwłocznie wymieni towar na inny egzemplarz bądź dokona zwrotu należności.

Wymiana towaru z powodów innych niż wada fabryczna odbywa się na koszt Klienta.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

Towar nie może zostać zwrócony w przypadku gdy na życzenie klienta zostanie on przerobiony (zwężony, skrócony, itp.).

W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.